Điều Khoản & Điều Kiện

Tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") được lập bởi pq66 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua trang web pq66.org và các ứng dụng di động liên quan ("Nền Tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Nền Tảng, bạn ("Người Dùng", "Thành Viên") xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa sau:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được đăng ký tại pq66 với tên đăng nhập và mật khẩu riêng.
• "Số dư" – tổng số tiền VNĐ hoặc tiền điện tử tương đương hiện có trong tài khoản của Thành Viên.
• "Tiền thưởng" – bất kỳ khoản tín dụng, hoàn trả, hoặc ưu đãi nào được pq66 cấp cho Thành Viên theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" – số lần đặt cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi Thành Viên được rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm giải trí, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ và các sản phẩm khác do pq66 cung cấp.

Để trở thành Thành Viên của pq66, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. pq66 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
2. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
3. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Bạn không được sử dụng dịch vụ pq66 nếu bị pháp luật nơi bạn cư trú hoặc pháp luật Việt Nam cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
5. Bạn phải là người dùng hợp pháp, không hoạt động nhân danh bên thứ ba hoặc tổ chức khác khi tạo tài khoản cá nhân.

pq66 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên. Toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị thu hồi tùy theo mức độ vi phạm được xác định.

pq66 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và thanh toán bằng tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi yêu cầu: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường trong vòng 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• pq66 không tính phí giao dịch đối với người chơi trong điều kiện thông thường. Phí ngân hàng (nếu có) do tổ chức tài chính của người chơi thu.

pq66 có quyền từ chối hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu có nghi ngờ về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, pq66 sẽ thông báo đến địa chỉ email đăng ký của Thành Viên trong vòng 24 giờ làm việc.

pq66 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho Thành Viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại pq66:

• Mỗi Thành Viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ khi có quy định riêng). Sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được quy đổi thành tiền thật và rút ra.
• Vòng cược chỉ được tính khi đặt cược bằng tiền thật hoặc tiền thưởng đủ điều kiện. Cược hai chiều (hedge betting) hoặc đặt cược có rủi ro thấp nhân tạo có thể bị loại bỏ khỏi điều kiện vòng cược.
• pq66 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm tinh thần của chương trình khuyến mãi, ngay cả khi chưa có điều khoản cụ thể nào bị vi phạm.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động mà không cần thông báo thêm.

pq66 cung cấp các sản phẩm giải trí bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ và nhiều thể loại khác. Mỗi sản phẩm có quy tắc chi tiết riêng được trình bày tại trang sản phẩm tương ứng. Các quy tắc chung áp dụng toàn nền tảng bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại pq66 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. pq66 không can thiệp và không có khả năng can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Một khi kết cược đã được xác nhận và trò chơi đã bắt đầu, lệnh cược không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, pq66 có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Quyết định của pq66 trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• pq66 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và có thể điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

pq66 cung cấp Nền Tảng và Dịch Vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pq66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch Vụ.

• pq66 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính trực tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược là rủi ro tự nguyện của người chơi.
• pq66 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi hạ tầng viễn thông, tấn công mạng hoặc sự cố bất khả kháng.
• pq66 không chịu trách nhiệm về hành động của bên thứ ba, bao gồm gian lận bởi người khác dùng thông tin đăng nhập của bạn do bạn để lộ.
• Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của pq66 đối với một Thành Viên trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực tế hiện có trong tài khoản của Thành Viên đó tại thời điểm phát sinh sự kiện.

pq66 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là nghĩa vụ cốt lõi, không chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây miễn phí cho tất cả Thành Viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành Viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ tự động ngừng cá cược khi số tiền thua trong kỳ đạt ngưỡng do Thành Viên tự đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của Thành Viên.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không được đăng ký lại.

pq66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành Viên theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt, là một phần không tách rời của Điều Khoản này. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật.

Thành Viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. pq66 khuyến nghị Thành Viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không đáng tin cậy.
• Liên hệ hỗ trợ pq66 ngay lập tức nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

Để biết thêm chi tiết về cách pq66 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

pq66 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Thành Viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc gian lận.
• Có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm bot hoặc công cụ gian lận.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành Viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ pq66. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Thành Viên, số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp có vi phạm điều khoản.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, Thành Viên cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại chi tiết đến đội hỗ trợ pq66 qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: pq66 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Với các trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài tối đa 15 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban Giám Đốc pq66 sau quá trình điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên trong phạm vi các điều khoản đã đồng ý.

pq66 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, pq66 sẽ thông báo đến Thành Viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện Nền Tảng trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pq66 sau khi Điều Khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản đã sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ pq66, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ 24/7:

• Live Chat: Truy cập trực tiếp trên Nền Tảng pq66 – phản hồi dưới 2 phút.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian qua kênh Zalo chính thức của pq66.
• Telegram: Kênh Telegram của pq66 – phản hồi nhanh trong vòng vài phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.